¿Cómo cancelar la suscripción de Amazon Prime Video?

Por David Gala Martinez
Publicado noviembre 1, 2022
cómo cancelar la suscripción de amazon prime video

Si te estás preguntando cómo cancelar la suscripción de amazon prime video, en este artículo vemos el proceso paso a paso para que puedas darte de baja del servicio de vídeos bajo demanda de amazon fácilmente.

Cancelar la suscripción de Amazon Prime Video es muy sencillo, de hecho sólo tienes que seguir unos sencillos pasos.

En primer lugar, accede a la web de Amazon y busca la opción «Cuenta y Listas» que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Cuando pases el ratón por encima de esta opción, se desplegarán dos columnas con una lista de opciones bastante larga, pero debes pulsar sobre la opción «Mi cuenta», que aparece en primer lugar en la columna de la derecha.

En «Mi cuenta» selecciona «Prime» y cuando hayas accedido verás una opción a la derecha que pone «Gestionar Suscripción» y se desplegará una ventana con la opción «Finalizar Suscripción«, que deberás pulsar para poder darte de baja en amazon prime video.

Ahora te muestran los días que te quedan de suscripción a prime, y te permiten darte de baja o continuar con la suscripción. Deberás pulsar el botón «Continuar con la Cancelación» y ya sólo quedará un último paso.

Ahora te vuelven a mostrar 3 opciones y deberás pulsar la de la derecha, en la que pone Finaliza (y el día en el que finalice tu período de suscripción a prime video).

Cuando pulses sobre este botón, ya habrás conseguido darte de baja de la plataforma de streaming de Amazon.

Aún así, si no te ha quedado claro cómo cancelar la suscripción de amazon prime video, a continuación veremos como cancelar nuestra cuenta paso a paso y con imágenes para que no pierdas detalle y puedas seguir el proceso perfectamente.

Cómo darse de baja en amazon prime video

Una de las principales razones para darse de baja en plataformas de streaming es que últimamente hay mucho contenido y muchas plataformas distintas y no siempre podemos estar pagando todas al mismo tiempo.

A pesar de que existe la posibilidad de compartir la cuenta de amazon prime video con amigos y familiares, hay momentos durante el año en el que el contenido de la plataforma no nos convence lo suficiente y preferimos darnos de baja.

En ese caso, vamos a ver cómo podemos darnos de baja de Prime Video tanto desde la web, como desde la propia app.

Cómo cancelar la suscripción de amazon prime video desde la web

Al final, para cancelar Prime Video vas a tener que cancelar Prime, lo que implica que elijas el método que elijas, es imprescindible entrar en Amazon.

De esta forma, acceder directamente a la propia web de amazon es el proceso más eficiente y rápido para cancelar prime video.

Y a continuación vamos a ver cómo se hace paso a paso.

En primer lugar dirígete a la web de Amazon

  • En este momento, busca la opción «Cuenta y Listas» y pasa el ratón por encima para que se despliegue la siguiente ventana:
para darse de baja en prime video, primero accede a la opcion mi cuenta
  • Una vez hayas accedido a la pantalla «Mi cuenta«, simplemente deberás pulsar sobre el cuadrado en el que se encuentra el logo de «Prime«, como puedes ver aquí:
accede a la opción prime
  • En este instante busca la pestaña «Gestionar Suscripción» que encontrarás a la derecha de la pantalla y pulsa sobre esta pestaña, como te mostramos justo debajo:
gestionarsuscripcionprime
  • Cuando pulses sobre gestionar suscripción, se abrirá una ventana desplegable y deberás pulsar sobre el botón que aparece en la parte inferior y en el que pone «finalizar suscripción». La ventana desplegable que te aparece es así:
finalizar suscripción en prime video
  • El siguiente paso puede parecer un poco lioso por la forma en la que están formulados los botones desde la plataforma. Sin embargo, lo único que hay que hacer es pulsar sobre el botón que dice «Continuar con la cancelación».
continuar con la cancelacion de prime
  • Ahora te pedirá que confirmes de nuevo tu cancelación pulsando sobre el botón en el que pone Finaliza y el día en el que finalice en tu caso. Por ejemplo, a nosotros nos pone Finaliza el 23 de Noviembre porque es el día en el que comienza nuestro ciclo de facturación y en el que nuestra suscripción de amazon prime quedaría cancelada.
Finaliza el dia
  • Ahora ya habrás cancelado amazon prime video (y todos los servicios de amazon prime) y te aparecerá una ventana similar a la que puedes ver aquí abajo:
de esta forma te habrás dado de baja en amazon prime video

Cuando hayas seguido estos pasos, habrás conseguido cancelar la suscripción de amazon prime video desde la propia web de amazon.

Como has podido ver es un proceso sencillo, aunque los últimos pasos pueden confundir un poco (lo hacen con la idea de no te des de baja y continúes en amazon prime).

Ahora vamos a ver cómo darse de baja de amazon prime video desde la app.

Cómo darse de baja desde la app de Amazon

Otra de las posibilidades que tenemos es la de cancelar la suscripción de amazon prime video desde la app de Amazon

Al final tendremos que acceder igualmente a Amazon para cancelar prime video, porque para poder cancelar prime video tienes que cancelar todo el paquete de Amazon Prime.

Si prefieres cancelar prime video desde la app de amazon, haz lo siguiente:

  • Busca la app y accede a amazon pulsando sobre el icono
  • Cuando se abra, debes buscar la opción de las tres rayitas horizontales que verás en la esquina inferior derecha y pulsar sobre ella
  • En las tarjetas que aparecen, pulsa sobre la opción de Prime, que aparece en la primera posición:
cancelar prime desde la app de amazon
  • Cuando pinches en Prime se desplegarán dos opciones, Prime y Prime Reading y debes pulsar sobre la opción Prime.
  • En este momento te aparecerán diferentes ajustes en relación a Prime y deberás pinchar sobre «Gestionar mi suscripción Prime» para poder darte de baja.
gestionar mi suscripcion prime
  • En esta pantalla debes pinchar de nuevo sobre Gestionar Suscripción para que se despliegue una pequeña lista de opciones y vuelve a dar en la opción que aparece abajo en la que pone otra vez «Gestionar suscripción». Sabemos que es un poco lío, en esta imagen te mostramos exactamente qué hay que hacer:
gestionar suscripcion amazon
  • Para cancelar la suscripción de amazon prime video, pulsa sobre el botón en el que se encuentra en la parte inferior y en el que pone «finalizar la suscripción«, como te mostramos justo aquí:
finalizar la suscripcion a prime video
  • Todavía queda confirmar un par de veces que quieres darte de baja en el servicio (no es broma), así que en la siguiente pantalla desplázate hacia la parte inferior y busca el botón «Continuar con la cancelación» y púlsalo.
continuar con la cancelación
  • El último paso, por fin, es pulsar sobre el botón «Finaliza» en el que te indicará el día que finaliza tu suscripción a amazon prime. Pulsa ese botón y el proceso para darse de baja en prime video habrá finalizado.
finaliza amazon prime video

Cuando hayas pulsado, habrás conseguido cancelar la suscripción de amazon prime video desde la propia app de amazon.

¿Se puede cancelar prime video desde la plataforma de streaming?

Es posible que te preguntes si es posible cancelar la suscripción de amazon prime video desde la propia plataforma de prime video.

Y no es realmente posible, puesto que llegado el momento te piden que accedas a Amazon para finalizar la suscripción, de modo que lo más eficiente es acceder directamente a Amazon para cancelar nuestra suscripción.

cancelar la suscripcion de amazon prime video se debe hacer desde amazon

En el momento en el que sea posible cancelar la suscripción desde prime video, actualizaremos este tutorial explicando cómo darse de baja en prime video desde la propia plataforma de streaming.

Y este ha sido el tutorial en el que hemos visto cómo cancelar la suscripción de amazon prime vídeo tanto desde la web como desde la app de Amazon.

Confiamos en que te haya sido de mucha utilidad y hayas podido cancelar tu suscripción de forma fácil y rápida.

Muchas gracias por llegar hasta aquí, ¡nos leemos en el siguiente tutorial!

Sobre el autor

David Gala Martinez

David Gala Martinez

Me llamo David Gala Martinez, soy ingeniero informático y entusiasta de la tecnología y el bricolaje. Además, se da la casualidad de que también soy el creador de tutorialesweb.com, web con la que espero enseñar todo lo que sé y acercar la tecnología a todo el mundo con cientos de tutoriales.

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